사업의 자동화 파워를 잠금해제하기

오늘날 디지털 세계에서 자동화가 기업에게 각광받고 있습니다. 자동화는 프로세스를 간소화하고 비용을 절감하고 정확성을 향상하고 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다. 자동화는 기업의 동작 방식을 혁신하고 경쟁 우위를 높이는 여지가 있습니다.

방법에 자동화 강력한 힘을 해제하려면, 기업이 먼저 자동화가 무엇이고 어떻게 작동하는지 정확하게 이해해야합니다. 자동화는 수동 작업 또는 운영을 기술로 자동화하는 과정입니다. 이것은 고객 지원 프로세스를 자동화하는 것에서 마케팅 캠페인이나 생산 라인을 자동화하는 것까지 모두 포함됩니다. 자동화는 프로세스에서 인간 오류를 제거하고 정확성을 높여, 기업들이 시간과 비용을 절약할 수 있게 합니다.

하나의 방법으로 사업체들이 자동화의 힘을 갖기 위해선 워크플로우 자동화 소프트웨어를 사용하면 됩니다. 워크플로우 자동화 소프트웨어는 특정 이벤트나 사용자/고객들의 행동에 의해 발생하는 업무들의 작업을 모아서 자동화 업무흐름으로 만들어 기업 업무를 스트리밍할 수 있도록 도와줍니다. 자동화는 업무의 반복 작업들을 제거하고 시스템에 입력된 모든 데이터의 경우가가 정확하고 최신을 유지할 수 있도록 하여, 업무의 수동 노동비를 크게 줄일 수 있습니다. 또한, 워크플로우 자동화는 업계가 정한 규정 및 기준을 준수하고 보다 빠른 반응시간과 고객/종업원과의 상호작용에서 정확도를 높인 고객 경험을 개선하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

기업들이 자동화의 힘을 개방하는 또 다른 방법은 인공지능(AI)을 통해 이루어집니다. AI 기술은 얼굴 인식이나 자연어 처리 같이 복잡한 작업을 자동화하는 데 도움이 됩니다. AI 기술은 예측 분석, 머신 러닝, 로봇 프로세스 자동화(RPA), 컴퓨터 비전, 음성 인식, 깊은 학습 등 다양한 응용 프로그램에 사용될 수 있습니다. AI 기술을 통해 사업은 수동 노동에 따른 비용을 줄이면서 더 나은 결정을 빠르게 내릴 수 있습니다.

마지막으로 많은 사업자들은 자동화의 힘을 잠글 때 챗봇을 사용합니다. 챗봇은 사이트 또는 앱의 채팅창, SMS 메시지, 이메일 등의 텍스트 또는 음성 인터페이스를 통해 인간 사용자와 대화를 인공지능 기반으로 시뮬레이션하도록 설계된 컴퓨터 프로그램입니다. 챗봇은 사람이 사업을 온라인으로 상호작용할 때마다 수동으로 대답할 필요 없이 실시간으로 고객과 소통하는 효율적인 수단입니다. 또한 고객 행동에 대한 가치 있는 통찰력을 제공하여 차선 마케팅 캠페인이나 제품 개발 사업에 활용할 수 있습니다.

전반적으로 말하자면 오늘날 디지털 세상에서 자동화된 힘을 잠금 해제하는것은 경쟁력과 영역별로 효과적으로 성장을 주도하기 위해 필수적인 부분입니다. 자신의 조직 안에서 어떤 유형의 자동화된 솔루션들이 이용가능한지 알고 있다면 기업들은 작업의 수동화에 의해 발생되는 노동력 비용을 줄이는데에 있어서 효과적인 자동화 체계를 최대한 활용 할 수 있게 될 것입니다.